IA en PME : par où commencer, concrètement ?

Non, mais cela change l'ordre des étapes : on structure d'abord les données du processus visé, on automatise ensuite. Limité au périmètre du pilote, ce chantier reste raisonnable.

Par un cadrage : un processus irritant, des données accessibles, un objectif mesurable. Le choix de l'outil vient en dernier, pas en premier.

Les premiers projets réussis déchargent l'équipe des tâches répétitives plutôt qu'ils ne la remplacent. Associer les utilisateurs dès le cadrage est d'ailleurs le meilleur prédicteur de succès.

Tout dépend du périmètre : un pilote ciblé n'a rien à voir avec une refonte complète. Le bon réflexe est de cadrer d'abord, puis de demander plusieurs devis comparables sur le même périmètre.

Pas nécessairement pour un premier pilote : beaucoup de solutions s'intègrent sans développement lourd. Il faut en revanche un responsable interne du projet, même non technique.